Topfit für die Ansprüche der Kunden
Die Schöll GmbH ist gemeinsam mit dem Modehaus Ditzel als ers- tes Handelsgeschäft in Schweinfurt mit dem neuen Siegel „TOP- GESCHÄFT Bayern“ ausgezeichnet worden. Das neue Qualitätszei- chen zeichnet Unternehmen aus, bei denen Kundennähe, Bera- tungs- und Servicekompetenz sowie kundenorientierte Warenprä- sentation herausragend sind. Geschäftsführer Axel Schöll erhielt das Zertifikat vom Handelsverband Bayern e.V. für seine beiden Schuhhäuser in Schweinfurt (Schuh Schöll) und Bad Kissingen (Schuh Gerlach).
Das neue Siegel bestätigt geprüften Einzelhandelsgeschäften, dass ihnen Service, Beratung und vor allem die Zufriedenheit ihrer Kunden wichtig sind. Bezirksgeschäftsführer Volker Wedde: „Das Zertifikat zeigt,
dass das Modehaus eine Top-Adresse im bayerischen Einzelhandel ist.“ Denn für die Auszeichnung stellen sich die Unternehmen einer intensi- ven Bewertung; die wichtigste Jury bilden dabei die Kunden selbst, die die Geschäfte beurteilen und auch aus ihrer ganz individuellen Sicht- weise Vorschläge machen dürfen. Damit liefert die Zertifizierung gleich- zeitig wertvolle Impulse für die Unternehmen, um an der fortwährenden Optimierung zielgerichtet arbeiten zu können.
Die Zertifizierung wird vom Handelsverband in enger Zusammenarbeit mit der namhaften BBE Handelsberatung GmbH durchgeführt. Der um- fangreichen Online-Kundenbefragung folgt ein Store-Check durch qua- lifizierte Tester. Testkriterien sind u. a. Einkaufsatmosphäre, Attraktivität des Sortiments, Ladengestaltung, Merchandising und Service. Bei Be- stehen der Prüfkriterien kann das Qualitätssiegel für drei Jahre verliehen werden. Danach ist eine erneute Prüfung notwendig.
Einmal mehr zeigt sich, dass sich die unterfränkischen Zentren als at- traktive Einkaufsstädte herausputzen – maßgeblichen Anteil an diesem Erfolg haben hervorragend geführte Fachhandelsgeschäfte wie das Schweinfurter Schuhhaus Schöll und das Bad Kissinger Fachgeschäft Gerlach.
Weitere Informationen unter www.top-geschaeft.com.